コアラマットレスを楽天カードで購入
実際に購入して返金申請でベッドを返金したけど入金があまりにも遅かったため、不安に感じている他の方の役に立てばと思ってこの記事にメモしておきます。
この記事に辿り着いたみなさんの悩みである「お金はいつ返金完了（入金）されるのか」という疑問に答えていきたいと思います。（コアラへの問い合わせ減少に繋がれば…）
まず前提条件として私は【楽天カードで購入】【楽天銀行に入金】としているのでそれ以外の方は返金までがもっと遅かったり早かったりするかもしれないのでご了承ください。あくまで参考程度に
結論から言うと↓
コアラマットレスの会社に返金申請をしてからベッドを回収して楽天カードまでキャンセルの申請が届くのに103日かかりました。
購入から返金までの流れ
流れはこんな感じでしょうか
購入（注文）→マットレス到着→使用（3ヶ月）→返品申請（返金申請）→マットレス回収日指定→マットレス回収→返金申請完了通知→楽天カードからキャンセル完了通知（返金月が記載）→銀行に入金
って感じです。
購入日：2022年09月07日（水）
オリジナルコアラマットレスとボックスシーツ（単品）を注文したのですが別々に届きました。
ボックスシーツ到着したのは9月 10日 (土) で、マットレスが届いたのは 9月 12日 (月)です。
コアラマットレスは親切に120日間（約4ヶ月）のお試し期間（保証）があるので3ヶ月(100日ほど)使用しました。
今思えばめっちゃいいマットレスだったと思います。（色々試したいと思っていたので一度返品しますが最終決定としてはコアラかと）
返品申請（返金申請）：2022年12月20日（火）
[画像]
問い合わせフォーム
問い合わせフォームから返金申請をします。（Q&Aは読んで不要な質問は避けるのがベストです）
注文番号が購入時のメールに記載されてると思うので記載するとスムーズかと。
キャンセル依頼のメールが届く
マットレスを回収するために日時指定とアンケート記入を行います。
メールに書いてある手順の項目は下記の通り
1.アンケートへの回答（マットレスとシーツの二つ）
2.日程確定
3.当日（回収）
4.回収後返金（これが長い。。！）
※返品手数料7500円(マットレス1点)を引いて返金
マットレス回収
マットレスを指定した時間に屈強な男性が回収しに来てくれます。（30分前に電話ある）
部屋には入らないため玄関まで持ってくる必要あり
返金の手続きを完了したメール（回収完了数日後）
ベッドがなくなってから数日後コアラから返金手続き終了したよってメールがきます。
ここまででコアラの仕事は終わっていて私の場合ですと【コアラ→楽天カード】に情報が飛んでいるかと思います。（ただここからが長くて不安になりましたね笑）
楽天カード側からの通知
コアラから手続き完了のメールが1ヶ月経っても全く返事がこなくて楽天カードのキャンセルフローを何度も見ました（不安になって調べた方もいるかと思います）
ここには結構すぐっぽい感じで書かれてあるのでなおさら不安になりますよね。
楽天カードからキャンセル通知得たとメール
info@mail.rakuten-card.co.jp←このメールアドレスから下記件名でした
楽天カード（MasterCard）ご利用分のキャンセル情報到着のお知らせ
info@mail.rakuten-card.co.jp
写真は実際に届いたメールのスクショですが、利用日はなぜか2023/03/30になっていますね。そこからの返金（精算）までの流れは早いようです。（金額修正するのめんどくさくなったので公開）
コアラからの申請後、楽天カードに到着するまで時間がすごいかかったみたいです。
それで結果として申請した2022年12月20日からメールが届く2023年4月1日まで103日掛かったという感じです。
そしてこの後入金される予定です。
といった感じ
でした。返金が全くされず不安だった人がこの記事を読んで不安解消されたり少しでも役に立てればメモした甲斐があります。
NELLなど試している最中ですが、コアラマットレスめちゃくちゃよかったのでおすすめです（最初にコアラ試しちゃったので、比べようがなかった…最後には戻りたい。）
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